Spokesperson Training

After learning the techniques for organizing information and drafting key messages in the introductory course, we will now understand the "rules of engagement" with journalists, as well as interview techniques and the specificities inherent to different types of interactions and media.

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Vidéo de présentation générale ⇦
1 - La communication media ⇦

Préambule
  1. Attentes - Protocole cadre - Gouvernance (22:45)
Principes de la communication media
  1. Communiquer totalement - généralités (22:45)
  2. Rhétorique (22:45)
  3. Hiérarchisation de l’information - Analogies (22:45)
  4. Analogie - Iceberg (seulement) (22:45)
  5. Analogie - Ascenseur (seulement) (22:45)
  6. Communication orale <-> écrite (22:45)
  7. Exercice 1 (22:45)
Fonctionnement des media
  1. Perceptions Journalistes/Porte-parole (tableau) (22:45)
  2. L’actualité, la nouvelle, c’est... (22:45)
  3. Salle de presse - Comment ça marche ? (22:45)
Le message
  1. Ingrédients essentiels (22:45)
  2. Contenu type (22:45)
  3. Exercice 2 (22:45)
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2 - Formation du porte-parole ⇦
L'interview (l'entrevue)
  1. Faire valoir son point de vue (22:45)
  2. L’interview - généralités (22:45)
  3. Combien de chapeaux portez-vous ? (22:45)
  4. Technique d’entrevue (22:45)
  5. Quand le journaliste appelle (22:45)
  6. Être dans le bon état d’esprit (22:45)
  7. Mêlée de presse (22:45)
Radio / Par téléphone / Presse écrite
  1. Discussion (exposé) (22:45)
  2. Exercise 3 (22:45)
Télévision / Vidéo, etc.
  1. Discussion (exposé) (22:45)
  2. Question d’image (22:45)
  3. Rappel : Technique d'entrevue (22:45)
  4. Exercice 4 (22:45)
Cadeau : Liste de contrôle ☆ ⇦
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3 - Relations media proactives ⇦

  1. Généralités - objectifs, stratégie, outils (22:45)
  2. Conférence de presse, etc. (22:45)
  3. Dossier de presse (22:45)
  4. Communiqué de presse, etc. (22:45)
  5. Exercice 5 (22:45)
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4 - Communication du risque ⇦
  1. Communication du risque / Communication de crise (22:45)
  2. Définitions – généralités (22:45)
  3. Gérer - Communiquer (22:45)
  4. Quand communiquons-nous le risque ? (22:45)
Communication du risque efficace
  1. Les acteurs (22:45)
  2. Le récepteur (22:45)
  3. La source (22:45)
  4. Le message (22:45)
  5. Les canaux (22:45)
  1. Plan (22:45)
  2. Exercice 6 (22:45)
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General presentation video ⇦
1 - Media Communication ⇦

Foreword
  1. Expectations - Protocol - Governance (22:45)
Media communication principles
  1. Communicate totally - generalities (22:45)
  2. Rhetoric (22:45)
  3. Hierarchization of the content - Analogies (22:45)
  4. Analogy - Iceberg (only) (22:45)
  5. Analogy - Elevator pitch (only) (22:45)
  6. Oral <-> Written communication (22:45)
  7. Exercise 1 (22:45)
Media - How does it work?
  1. Perceptions Journalists/Spokespersons (Flip Chart) (22:45)
  2. News is... (22:45)
  3. Newsroom - How does it work? (22:45)
Messaging (Key message)
  1. Essential ingredients (22:45)
  2. Typical content (22:45)
  3. Exercise 2 (22:45)
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2 - Spokesperson Training ⇦

The interview
  1. Making your point (22:45)
  2. The interview - generalities (22:45)
  3. How many hats do you wear? (22:45)
  4. Interview technique (22:45)
  5. When the journalist calls (22:45)
  6. Be in the right frame of mind (22:45)
  7. Scrum (22:45)
Radio / Over the phone / Written press
  1. Discussion (remarks) (22:45)
  2. Exercise 3 (22:45)
Television / Video, etc.
  1. Discussion (remarks) (22:45)
  2. Question of image (22:45)
  3. Reminder: Interview technique (22:45)
  4. Exercise 4 (22:45)
Gift: Checklist ☆ ⇦
⇨ Menu Section
3 - Proactive Media Relations ⇦

  1. Generalities - objectives, strategy, tools (22:45)
  2. Press conference, etc. (22:45)
  3. Media Kit (22:45)
  4. Media release, etc. (22:45)
  5. Exercise 5 (22:45)
⇨ Menu Section
4 - Risk Communication ⇦

  1. Risk communication / Crisis communication (22:45)
  2. Definitions – generalities (22:45)
  3. Managing - Communicating (22:45)
  4. When do we communicate risk? (22:45)
Effective risk communication
  1. The actors (22:45)
  2. The receiver (22:45)
  3. The source (22:45)
  4. The message (22:45)
  5. The channels (22:45)
  1. Plan (22:45)
  2. Exercise 6 (22:45)
⇨ Menu Section
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